Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

VTC NATUR'RUN, SIRET 948 536 867 00013, 10 rue des Glycines, 97431 La Plaine-des-Palmistes.

Contact : contact@easypostpro.com

2. Données collectées

Lors de la création du compte : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, numéro SIRET, raison sociale, adresse de l'entreprise, code postal et ville.

Lors de l'utilisation : contenu de vos publications, photos et vidéos que vous téléversez, dictées vocales, informations relatives à votre activité (secteur, clientèle, ton de communication), statistiques de vos publications, commentaires reçus sur vos réseaux.

Lors de la connexion de vos réseaux : jetons d'accès techniques permettant la publication en votre nom, identifiants de vos pages Facebook et comptes Instagram. Nous n'avons jamais accès à vos mots de passe.

Lors du paiement : les données bancaires sont collectées et traitées directement par Stripe. Nous ne les stockons jamais.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, à des fins de sécurité et de mesure d'audience.

3. Finalités et bases légales

Exécution du contrat : fournir le service, générer et publier vos contenus, gérer votre abonnement.

Obligation légale : facturation, conservation comptable.

Intérêt légitime : sécurité du service, prévention de la fraude, amélioration du produit, mesure d'audience.

Consentement : communications commerciales, auxquelles vous pouvez renoncer à tout moment.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont transmises aux prestataires suivants, strictement dans le cadre du service :

— Supabase (hébergement de la base de données et des fichiers) — serveurs situés à Francfort, Union européenne.

— Vercel (hébergement du site).

— OpenAI (génération des textes, transcription vocale, création des visuels) — États-Unis, clauses contractuelles types.

— PostProxy (publication sur les réseaux sociaux) — serveurs européens.

— Stripe (paiement) — certifié PCI-DSS.

— Meta Platforms (Facebook et Instagram), lorsque vous connectez vos réseaux.

Vos données ne sont JAMAIS vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Compte actif : pendant toute la durée de l'abonnement.

Après résiliation : 12 mois, puis suppression définitive.

Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.

Jetons d'accès aux réseaux : supprimés immédiatement à la déconnexion du réseau concerné.

Données de mesure d'audience : 13 mois maximum.

6. Vos droits (accès, rectification, effacement, opposition)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition, et retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : contact@easypostpro.com

Nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre session, sécurité, préférences d'affichage. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

Aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers n'est déposé.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, mais certaines fonctionnalités du service seront alors indisponibles.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des communications (HTTPS), chiffrement des données au repos, isolation stricte des données entre clients, accès restreint aux seules personnes habilitées, sauvegardes régulières.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons ainsi que la CNIL dans les délais légaux.

9. Réclamation (CNIL)

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

www.cnil.fr